Conditions de livraison

Les produits Kactoily sont actuellement expédiés par voie aérienne ou terrestre.

Les commandes en provenance des États-Unis sont généralement expédiées par UPS. Dans la plupart des autres pays, le transport des produits est généralement assuré par UPS, DHL ou une autre société de livraison express locale.

Le traitement et l'expédition des commandes depuis nos entrepôts prennent généralement entre 1 et 3 jours ouvrés.

Dans la plupart des pays, il faut généralement compter entre 7 et 15 jours ouvrés pour qu'un colis arrive à destination.

Pour les clients qui ne résident dans aucun de ces pays mais qui souhaiteraient acheter nos produits, veuillez nous contacter pour obtenir des informations sur les conditions de livraison et les frais d'expédition.

Veuillez email à l'adresse suivante : kactoily

Les adresses de livraison doivent être exactes et complètes.

Nous ne pourrons pas modifier votre adresse de livraison une fois que votre commande aura été traitée ou expédiée. Veuillez email kactoily dans les 6 heures suivant la passation de votre commande si vous souhaitez la modifier ou l'annuler.

Lorsqu'un colis nous est renvoyé en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète que vous nous avez fournie, nous vous en informons immédiatement afin que vous puissiez la corriger, et le colis sera réexpédié moyennant des frais supplémentaires.